ДОГОВОР ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ
НА ОКАЗАНИЕ КОСМЕТИЧЕСКИХ УСЛУГ

г. Москва ред. 08.10.2021 г.

Сеть студий Анны Ключко, именуемый в дальнейшем «Исполнитель», публикует настоящий Публичный Договор, который в соответствии со ст. 435 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ) является офертой. Согласно п. 2 ст. 437 ГК РФ настоящая Оферта является публичной.

Договор заключается путём акцепта оферты откликнувшимся лицом – Заказчиком. Письменная форма Договора считается соблюдённой в силу ст. 434 ГК РФ. В соответствии со ст. 438 ГК РФ, полным и безоговорочным акцептом настоящей публичной оферты считается факт внесения оплаты (полностью или частично) Услуги.

1. АКЦЕПТ И ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

1.1. Настоящий Договор является юридически обязательным соглашением между Заказчиком и Исполнителем. Предметом настоящего Договора является предоставление Исполнителем Заказчику косметических услуг, именуемых в дальнейшем «Услуги».

1.2 Запись на Услугу осуществляется посредством телефонной связи (звонок в салон, запись online через форму обратной связи на сайте). Дата, время и место начала оказания Услуги подтверждаются отправкой СМС-сообщения на телефонный номер, указанный Заказчиком.

1.3 Положения настоящего Договора, а также иные условия и требования, размещенные на сайте, определяют права и обязанности Заказчика и Исполнителя. Все такие условия и требования считаются включенными в настоящий Договор посредством ссылки и являются его неотъемлемой частью.

1.4. Заказчик считается заключившим с Исполнителем Договор на оказание косметических услуг после оплаты Услуги. Оплачивая Услугу, Заказчик считается ознакомившимся и согласным с условиям настоящей Оферты. Если Заказчик не согласен с какими-либо из положений настоящего Договора, Заказчик не вправе пользоваться услугами Исполнителя.

1.5 Настоящий Договор вступает в силу с момента выражения Заказчиком согласия с его условиями в порядке, предусмотренном п. 2.3 Договора. После его вступления в силу, Договор может быть изменен Исполнителем без какого-либо специального уведомления, новая редакция Договора вступает в силу с момента его размещения на сайте Исполнителя, и действует с момента такого размещения, если иное не предусмотрено новой редакцией Договора.

1.6 Заказчик соглашается и признает, что внесение изменений в настоящую Оферту влечет за собой внесение этих изменений в заключенный и действующий между Заказчиком и Исполнителем Договор, и эти изменения в Договор вступают в силу одновременно с вступлением в силу таких изменений в Оферте.

1.7 Неосуществление Заказчиком действий по ознакомлению с условиями и (или) изменениями в настоящей Оферте не может служить основанием для неисполнения Заказчиком своих обязательств и несоблюдения Заказчиком ограничений, установленных настоящим Договором.

2. ПОРЯДОК ОПЛАТЫ

2.1. Цена Услуги зависит от вида Услуг и квалификации мастера и определяется исходя из действующего прайс-листа, размещенного на сайте по адресу: https://www.anna-key.ru/tseny/resnitsy/

2.2. Оплата Услуги возможна внесением наличных денежных средств в кассу, банковской картой в салоне Исполнителя или безналичным переводом денежных средств на сайте. После обсуждения деталей оказания Услуг по телефону, Заказчик до начала оказания Услуг вносит предоплату (аванс) в размере 500 рублей. Предоплата распространяется на все виды Услуг, реализуемые в соответствии с Договором. Обязанность по внесению предоплаты должна быть исполнена не менее чем за 1 сутки до момента начала оказания Услуг. Предоплата вносится с использованием инструментов, доступных на сайте, если иной порядок оплаты не определен Сторонами.

2.3. При оплате на сайте, после подтверждения записи и при условии согласия Заказчика с датой, временем и суммой, а также условиями настоящего Договора, Заказчик переходит по ссылке, направленной Исполнителем, на платежный шлюз ПАО СБЕРБАНКЮMoney и осуществляет оплату. Соединение с платежным шлюзом и передача информации осуществляется в защищенном режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa, MasterCard SecureCode, MIR Accept, J-Secure для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля.

Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО СБЕРБАНКадминистрацией сервиса ЮMoney. Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платежных систем МИР, Visa Int., MasterCard Europe Sprl, JCB.

Для оплаты также могут использоваться и иные инструменты, доступные на сайте, или согласованные Сторонами.

2.4. В отдельных случаях Исполнитель вправе потребовать внесения предоплаты за оказание Услуг в размере до 100% от стоимости Услуги, в зависимости от категории выбранного мастера и даты предполагаемого оказания услуги.

2.5. Размер необходимой для внесения предоплаты, а также условия возврата при отмене записи по инициативнее Заказчика или неявки Заказчика на процедуру в согласованное в п. 1.2. Договора время, указаны в Условиях оплаты и возврата денежных средств», размещенных на сайте по ссылке https://www.anna-key.ru/oplata/. В случае расхождения содержания оферты и условий, размещенных на сайте, приоритет имеют условия на сайте.

2.6. В предусмотренных случаях невозврата внесенной суммы предоплаты, указанная сумма признается оплатой Исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору (ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей», п. 1 ст. 782 ГК РФ).

2.7. Перенос записи на Услугу осуществляется при наличии возможности Исполнителя.

2.8. Заказчик самостоятельно несет расходы (комиссии), связанные с осуществлением платежей/их возвратом.

2.9. Возврат аванса возможен по требованию Заказчика, отказавшегося от оказания Услуг. В случае, если требование поступило менее чем за 24 до начала оказания Услуг, то возврат аванса не осуществляется. В случае, если Сторонами согласован перенос времени оказания Услуг, то аванс засчитывается в счет оказания таких Услуг. Аванс также возвращается в случае, когда одновременно выполняются следующие условия: 1) день записи совпадает с днем обращения; заявление о возврате сделано не менее чем за 4 часа до начала оказания Услуг.

23. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

3.1 Исполнитель обязан:

3.1.1. Оказать Услуги с надлежащим качеством.

3.1.2. Безвозмездно исправить по требованию Заказчика все выявленные недостатки.

3.1.3. Оказать Услуги, используя продезинфицированный инструмент.

3.1.4 При обслуживании Заказчика использовать чистое белье и салфетки.

3.1.5 Предоставить Заказчику перечень противопоказаний к процедуре – Информированное добровольное согласие на проведение процедуры.

3.1.6 В случае, если Заказчик укажет о наличии у него хотя бы одного из противопоказаний к процедуре, – отказаться от её выполнения.

3.2. Заказчик обязан:

3.2.1 Ознакомиться с перечнем противопоказаний к процедуре и при их наличии оповестить Исполнителя перед началом процедуры.

3.2.2 Оплатить работу в соответствии с условиями настоящего Договора.

4. УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

4.1. Денежные средства (либо часть денежных средств), внесенные в качестве оплаты за оказание услуг, возвращаются клиенту в следующих случаях:

оплаченная клиентом услуга оказана не в полном объеме;

Клиенту предоставлена услуга ненадлежащего качества;

В иных случаях, дополнительно согласованных с руководством студии (предоплата, депозит и т.д).

4.2. В случае, если Клиенту оказана услуга по наращиванию ресниц ненадлежащего качества, возврат денежных средств осуществляется только при условии полного снятия наращённых ресниц.

4.3. Возврат денежных средств производится посредством передачи наличных денежных средств, возвратом на карту, которой была оплачена услуг или посредством перечисления денежных средств на расчетный счет клиента (далее – безналичная форма), в зависимости от того, каким способом клиент оплатил услуги.

4.4. Перечень документов, необходимых для осуществления возврата денежных средств:

документ, удостоверяющий личность;

заявление о возврате денежных средств установленной формы (выдается в студии, по электронной почте или через WhatsApp);

банковская карта, которой была произведена оплата;

реквизиты банковской карты (для безналичного возврата).

4.5. Для возврата денежных средств клиенту необходимо подать заявление установленной формы в студию, где была оказана услуга, не позднее, чем в течение 14 (четырнадцати) календарных дней со дня оказания услуги. Заявление может быть представлено в электронном виде по согласованию с Исполнителем.

4.6. В случае использования безналичной формы оплаты, данные, указанные в заявлении клиента о возврате денежных средств, должны полностью совпадать с реквизитами банковской карты (номер карты, ФИО), с помощью которой была произведена оплата.

4.7. В случае использования клиентом безналичной формы оплаты услуг, возврат денежных средств в наличной форме не производится.

4.8. Возврат денежных средств Клиенту в безналичной форме будет осуществлен в течение 10 (десяти) рабочих дней со дня получения заявления о возврате денежных средств с приложением всех необходимых документов.

4.9. В случае если услуга была оплачена банковской картой в студии – возврат осуществляется только на данную карту через терминал оплаты – клиенту необходимо обратиться в ту студию, где была оказана услуга. Другой способ возврата невозможен.

5. ИНЫЕ УСЛОВИЯ

5.1. Все материалы, размещенные на сайте, носят исключительно информационный характер.

5.2. Сайт предоставляется «как есть» и «при наличии», то есть без любых прямых или косвенных заверений или гарантий. Исполнитель не гарантирует и не делает никаких заявлений относительно безопасности сайта. Заказчик подтверждает, что любая передаваемая посредством сайта информация может быть перехвачена в процессе передачи или иным образом. Исполнитель не гарантирует, что сайт не содержит вирусов или других вредоносных элементов. Использование сайта осуществляется Заказчиком по своему решению и на свой риск при условии, что Заказчик несет исключительную ответственность за любой ущерб, причиненный компьютерной системе Заказчика, за потерю данных или иной вред, причиненный в результате такой деятельности.

5.3. Все права на результаты интеллектуальной деятельности (сайт, содержимое сайта и прочие программы для ЭВМ, разработанные Исполнителем) принадлежат Исполнителю и/или его аффилированным лицам и партнерам на законных основаниях и в полном объеме. Использование Заказчиком сайта, его содержимого и прочих разработанных Исполнителем программных средств и (или) программных обеспечений не означает передачи исключительных прав и (или) прав собственности на указанные результаты интеллектуальной деятельности в каком-либо объеме (полностью или частично) Заказчику и (или) третьим лицам. Никакие права на любое содержимое сайта, включая, помимо прочего, аудиовизуальные произведения, текстовые и графические материалы, программы для ЭВМ, товарные знаки не переходят к Заказчику в результате пользования Сайтом и заключения Договора.

5.4. Заказчик не вправе:

осуществлять адаптацию и (или) иную модификацию (вносить любые изменения) сайта и его содержимого и (или) иного программного обеспечения Исполнителя;

воспроизводить программное обеспечение и (или) сайт и его содержимое и (или) иное программное обеспечение Исполнителя в любой форме и любыми способами, в том числе путем записи в память ЭВМ;

воспроизводить и (или) распространять (в том числе путем продажи экземпляров, копий или проката) сайт и его содержимое и (или) иное программное обеспечение Исполнителя (в том числе за плату), в том числе в составе сборников программных продуктов;

осуществлять перевод, переработку (вносить изменения, декомпилировать, дизассемблировать, дешифровать и производить иные действия с объектным кодом и (или) иными элементами программного обеспечения и (или) сайта и его содержимого, имеющие целью получение информации о реализации алгоритмов, используемых в программном обеспечении);

каким-либо образом модифицировать механизм внутренней защиты программного обеспечения и (или) сайта и его содержимого;

копирование программного обеспечения и (или) сайта и его содержимого с заведомо устраненным или испорченным механизмом внутренней̆ защиты, равно как использование такого программного обеспечения, является незаконным и влечет ответственность;

осуществлять любое использование сайта и его содержимого и (или) иного программного обеспечения Исполнителя, которое нарушает международные законы или законы Российской Федерации. Любые такие действия будут исключительной ответственностью лица, их совершающего;

осуществлять действия, направленные на дестабилизацию функционирования сайта и его содержимого, осуществлять попытки несанкционированного доступа к управлению указанными программными компонентами и средствами или их закрытых разделов (в том числе к разделам, доступ к которым разрешен только Исполнителю), а также осуществлять любые иные аналогичные действия;

копировать и/или распространять какую-либо информацию (включая части и компоненты видеозаписей, текстовых материалов и прочего содержимого без ограничения), полученную на сайте, кроме случаев, когда такая функция прямо предусмотрена на сайте;

использовать информацию, полученную на сайте для осуществления коммерческой деятельности, извлечения прибыли, либо для использования противоречащим закону способом;

размещать на сайте персональные данные третьих лиц, без их согласия, в том числе домашние адреса, телефоны, паспортные данные, адреса электронной почты;

размещать на сайте коммерческую рекламу, коммерческие предложения, агитационную информацию и любую другую навязчивую информацию, кроме случаев, когда размещение такой информации согласовано с Исполнителем.

оскорблять и иным образом нарушать права и свободы других пользователей сайта, третьих лиц, а также групп лиц;

использовать нецензурную брань, осуществлять либо распространять информацию, содержащую призывы к массовым беспорядкам, осуществлению экстремистской деятельности, участию в массовых (публичных) мероприятиях, проводимых с нарушением установленного порядка, распространять информацию, необходимую для получения результатов интеллектуальной деятельности.

5.5. Услуги Исполнителя, считаются оказанными надлежащим образом и принятыми Заказчиком, если в течение 3 (трех) рабочих дней с момента оказания Услуги Заказчик не заявил письменного мотивированного возражения в отношении качества и объема таких Услуг посредством связи с Исполнителем по реквизитам, указанным в настоящем Договоре.

5.6. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящему Договору в соответствии с действующим законодательством.

5.7. Споры и разногласия, которые могут возникнуть при исполнении настоящего Договора, будут по возможности разрешаться Сторонами путем переговоров.

5.8. В случае невозможности разрешения споров путем переговоров, Стороны после реализации предусмотренной действующим законодательством РФ процедуры досудебного урегулирования разногласий передают их на рассмотрение в суд по месту нахождения Исполнителя.

5.9. Стороны установили обязательный досудебный порядок рассмотрения споров – 30 (тридцать) дней с даты получения соответствующего требования.

Реквизиты Исполнителя:

ИП Белов Кирилл Александрович

ИНН 772870863575

ОГРНИП 309774602000046

Юридический адрес: 301007, Тульская обл, Заокский муниципальный район, сельское поселение Малаховское, Мышенки д, дом 23

Фактический адрес студий:

г. Москва, 2-й Кабельный проезд, д. 1

г. Москва, ул. Братиславская, д. 6

г. Москва, ул. Ленинградский проспект, д. 33 к.5

г. Москва, Проточный переулок, д. 14/1, стр. 1

г. Москва, ул. Кировоградская, д. 8 к.3