Как поддержать человека в трудную минуту: практические советы и стоп-фразы

Изображение на шапке статьи: Freepik / Freepik

Как поддержать человека в трудную минуту? Самое главное – просто быть рядом и выслушать. Желательно спросить у близкого, какую помощь он готов принять. В зависимости от ситуации он может нуждаться в совете или желать высказаться и быть услышанным.

Чего не стоит делать? Важно не обесценивать эмоции и переживания человека, не сравнивать их со своим опытом или с ситуациями других людей. Фразы типа «Ты сильный!» и «Ты справишься!» тоже малоэффективны.

В каких случаях человеку нужна поддержка

Как поддержать человека в трудную минуту — важная тема. Необходимо быть готовым предложить помощь другу, который столкнулся с проблемами, вдохновить жену или мужа, которые устали от жизненных трудностей, и поднять настроение человеку, который находится в унынии.

Фото: Freepik / Freepik

Среди основных ситуаций, когда близкому нужна поддержка, выделяют:

• Сложное обстоятельство. Различные моменты, начиная от кончины родственника и заканчивая болезнью или кризисом, связанным с возрастными изменениями.
• Важное событие. К ним можно причислить первое свидание, важную деловую встречу, процедуру подписания контрактов или документов, сдачу экзаменов, публичные выступления.
• Трудный выбор. Важность моральной поддержки сильно возрастает в те моменты, когда нужно принимать сложные решения. Например, это может быть решение о смене места жительства, разрыве отношений, реакция на предложение о работе или изменения в личной сфере.
• Риск. Поддержка становится необходимой, когда человек сталкивается с серьезной опасностью для жизни или здоровья из-за тяжелого заболевания, либо когда находится под угрозой потери финансовых средств.
• Промахи. Важно предоставить поддержку другу, партнеру, сыну или близкому человеку, особенно когда тот совершил ошибку.

Как поддержать близкого человека в трудную минуту

Поддержка предполагает проявление сочувствия и понимания ситуации другого человека, чтобы показать ему, что он не одинок в своих бедах. Всем когда-то нужна была поддержка, особенно в трудные моменты жизни: при потере, страдании или горе.

Как правильно поддержать человека в трудную минуту?

• Определите свои возможности. Искренняя помощь людям намного лучше, чем притворное сочувствие. Нормально не всегда иметь желание или возможность оказать поддержку. Важно делать столько, сколько удается, и не заставлять себя действовать против своей воли. Как можно поддержать человека в трудную минуту, если вы сами находитесь в сложной ситуации или чувствуете эмоциональный дискомфорт? Для того, чтобы помогать другим, нужно быть внутренне сильными, и отсутствие силы не является поводом для самоуничижения.

Фото: Shaiith / Freepik

• Уточните, требуется ли поддержка. Лучше не мучить себя предположениями о том, как помочь, а прямо обратиться к человеку. Вам стоит открыто выразить свое желание помочь, признавая, что не знаете, как лучше поступить. Вопрос «Чем я могу быть полезен/полезна?» наилучший в этом случае.

Самое главное — быть рядом, используйте эту фразу, чтобы поддержать человека в трудную минуту: «Мне трудно найти подходящие слова, но я всегда рядом с тобой».

• Будьте готовы активно слушать, молчать и много общаться. Каждый человек выражает свою скорбь по-своему: кто-то говорит, кому-то нужна тишина, а кто-то ищет ответы на свои вопросы. Ваша задача — поддерживать и внимательно слушать нужды того, кто проходит через трудные времена. Это может означать активное слушание — поддерживающие жесты, вопросы для прояснения или просто утешительное присутствие. Возможно, человек захочет поговорить о чем-то другом, и ваша задача – поддержать его в этом. Также важно откликаться на его эмоции: «Я бы тоже злился на твоем месте», «Я понимаю, почему ты грустишь».

Если вы осознаете, что не можете помочь самостоятельно, и чувствуете, что вашему близкому нужна помощь квалифицированного специалиста, посоветуйте посетить психолога.

• Не будьте назойливы, однако убедитесь, что человек знает о вашей готовности поддержать. Каждому свойственно испытывать свою скорбь в одиночестве, и это вполне естественно. Важно уважать чужой выбор и не навязывать свое присутствие, но всегда будьте готовы оказать поддержку, если это понадобится. Предлагайте свою помощь время от времени, напомните о вашей готовности быть рядом. Однако не стоит принуждать человека отвлекаться от его горя — дайте ему время принять и преодолеть свои чувства. Если вы заметите, что кто-то нуждается в профессиональной помощи из-за углубления в депрессию, поговорите с ним тактично и предложите поддержку специалиста.
• Полностью принимайте человека, переживающего горе. Иногда он может скрывать чувство подавленности или слезы, чтобы не показать их другим, притворяясь, что он способен преодолеть все трудности самостоятельно. Это может быть связано с тем, что, по его мнению, проявление слабости или уязвимости недопустимо. В такой ситуации важно показать человеку, что вы готовы поддержать его, независимо от его состояния.

Читайте также

«Как исправить отношения: строим мосты, а не стены» Подробнее

Важно понять, что помощь другу, столкнувшемуся с утратой, заключается в том, чтобы научиться принимать его горе безусловно. Позвольте ему выразить свои чувства, поплакать и поделиться своими переживаниями без чувства дискомфорта. Поддержите его выбор погрустить, вместо того чтобы развлекаться, и дайте понять, что его печаль не является для вас бременем. Покажите, что цените, любите и уважаете его независимо от его настроения и не требуете от него искусственной общительности или радостных эмоций.

Фото: EyeEm / Freepik

• Дайте понять, что слезы и грусть — это естественные реакции. Если вы замечаете, что ваш друг стремится скрыть свои эмоции, вы можете показать ему, что проявлять грусть — нормально. Поделитесь своими переживаниями и не стесняйтесь выражать чувства в его присутствии.
• Проявляйте сочувствие, но не позволяйте чужой печали захватить вас. Не забывайте о своих чувствах, поддерживая человека в трудную минуту. Важно сохранять личные границы и помнить: «Твоя боль — это твоя территория, а я остаюсь сам по себе. Я поддерживаю тебя, но мы не сливаемся в одно целое. Это твоя боль, а не моя, и я уважаю ее, сохраняя свою индивидуальность».

Нужно научиться поддерживать эмоциональную границу с близкими, проявляя эмпатию, но не сливаясь с их чувствами. Сохранение собственной стабильности и ясное разграничение между своими и чужими эмоциями имеют особое значение. Это может быть сложно, и если вы чувствуете, что не можете справиться с этим самостоятельно, обращение за помощью к специалисту может быть необходимо.

• Признайте, что любая форма скорби является приемлемой. Можно ли считать какую-либо эмоциональную реакцию на утрату неуместной? Специалисты в области психологии утверждают, что нет. Все переживания, которые испытывает человек, являются естественными.

Например, когда человек сталкивается с новостью о смерти или трагическом событии, он может погрузиться в состояние оцепенения. Некоторые описывают это как пустоту, ощущение отсутствия эмоций и слез. Такое состояние может служить защитным механизмом для смягчения психологической боли. С течением времени человек начинает осознавать потерю и переживать горе в полную силу.

Как оказать поддержку на расстоянии

При попытке словами поддержать человека в трудную минуту ваша главная цель — показать ему, что он важен для вас и что вы принимаете и любите его независимо от его текущего состояния. Чтобы добиться этого, достаточно просто следовать данным рекомендациям:

Предложите поговорить по телефону

Если вам удобнее использовать голосовые сообщения для общения, предложите их вместо телефонного звонка. Однако если вы предпочитаете избегать разговоров по телефону или испытываете определенный дискомфорт, то лучше воздержаться от звонка. В такой ситуации можно испытать нервозность, которая помешает вашему стремлению поддержать любимого человека в трудную минуту.

Звонок может создать чувство близости, успокоить и подарить ощущение реального общения. Голос знакомого человека может быть исцеляющим и помочь лучше понять его эмоции. Возможен также видеозвонок, но не каждому он подойдет.

Помогите выговориться

Морально поддержать человека в трудную минуту можно как в личной беседе, так и на расстоянии – дать ему возможность выразить свои чувства и переживания. В трудные моменты люди особенно нуждаются в поддержке и внимании к своему состоянию. Поэтому так важно быть терпеливым и не перебивать собеседника. Позвольте человеку взять время для размышлений, плакать и высказать свои мысли, даже если его речь будет запутанной. Трудно доверять свои чувства кому-то, кто постоянно торопит и не дает высказаться.

Уточните, нужен ли человеку совет или помощь

У каждого свое представление, как можно поддержать человека в трудную минуту. Одни ожидают помощи в решении проблемы, а другие просто ищут сострадания. Часто бывает, что людям нужно лишь выговориться, а вместо этого они получают навязанные советы. В такие моменты человек чувствует себя непонятым и недооцененным.

Для того, чтобы избежать недопонимания, попробуйте задать другу простой вопрос: «Тебе нужен мой совет?». Это не вызовет неприятных эмоций, а, наоборот, покажет вашу заботу о нем и желание помочь ему улучшить ситуацию после разговора. Если ваш собеседник хочет услышать ваше мнение, не стесняйтесь предлагать конкретные советы по разрешению проблемы. Однако если он хочет просто быть выслушанным, следующая информация будет интересна для вас.

Поделитесь своими эмоциями

Если у человека нет желания получать советы по решению проблемы, нужно понять его состояние и разделить его чувства. Не бойтесь сразу показывать эмоции по поводу услышанного. Например, можно сказать:

• «это действительно нечестно»;
• «мне жаль, что ты оказался в такой неприятной ситуации»;
• «эта история и у меня бы вызвала чувство обиды».

Выразите благодарность

Хотя это может показаться необычным, все же выразите благодарность человеку за то, что он решил поделиться своими проблемами с вами. Подчеркните, что цените его откровенность, так как не каждому так легко открываться и делиться своими переживаниями.

Если не знаете, как поддержать человека в трудную минуту и что сказать, используйте фразу наподобие этой: «Спасибо за искренность и доверие, они для меня очень важны. Я ценю твои слова и всегда готов выслушать тебя, поддержать в любой момент».

Фото: EyeEm / Freepik

Многие люди испытывают затруднения в выражении своих чувств из-за страха перед непониманием, отвержением или разрывом отношений. Тем не менее выражение благодарности может помочь человеку почувствовать себя ценным другом для вас. Он также будет вам благодарен, так как не все умеют быть поддержкой для других.

6 фраз, которых стоит избегать в попытке поддержать человека

Эти фразы обычно произносятся с желанием помочь и поддержать, но иногда они могут усугубить проблему и ухудшить состояние человека.

«Ты обязательно справишься, ведь ты такой сильный!»

Спасибо за комплимент, но в таких ситуациях сила обычно не является определяющим фактором. Порой, когда кто-то сталкивается с потерей, важно дать ему возможность быть уязвимым, принять боль, прожить ее и разрешить показать слабость. Депрессия, тревога, зависимости или расстройства пищевого поведения нельзя преодолеть силой, так же, как нельзя побороть сахарный диабет или язву желудка силой воли. В таких случаях важно не пытаться одолеть все самостоятельно, а обратиться за своевременной помощью.

Читайте также

«Как отпустить обиду и почему это важно» Подробнее

«У кого-то сейчас еще более сложные времена, чем у тебя»

Важно осознавать, что каждый человек переносит свои страдания и боль по-разному, и не стоит сравнивать их с испытаниями других. Нельзя принижать чувства людей, утверждая, что кто-то страдает больше или меньше. Это может привести к тому, что человеку придется доказывать свою боль или искажать ее, чтобы получить поддержку. Важно выказывать понимание к чувствам других без попыток сравнения их страданий с чужими.

«Не беспокойся так сильно! Не обращай внимания!»

Большинство людей были бы счастливы избежать психических проблем, если бы это было возможно. Однако стоит подумать, зачем кому-то вообще приходится бороться с психическими расстройствами, если о них можно было бы просто забыть. Когда люди слышат советы вроде «просто перестань думать об этом», они могут начать сомневаться в своей нормальности и задуматься: «Возможно, другие легко могут избавляться от негативных мыслей и чувств, а со мной что-то не так?»

Фото: Freepik / Freepik

«У всех есть проблемы»

Все люди переживают стресс, грусть, тревогу, злость и другие подобные эмоции. Однако важно учитывать два важных аспекта:

• Эмоции и переживания каждого человека имеют ценность и важность, несмотря на трудности, с которыми сталкиваются другие люди.
• У каждого человека имеются свои внутренние ресурсы, которые позволяют ему справляться с жизненными трудностями по-разному. Некоторые люди обладают способностью к саморегуляции и могут сохранять психическое здоровье даже при крайних условиях, в то время как для других небольшое пренебрежительное слово может быть катастрофическим, приводя к серьезным последствиям, включая самоубийство.

«В моем случае (а затем следует описание сложностей, с которыми столкнулся собеседник)»

Конечно, каждому хочется получить поддержку и понимание, особенно когда обсуждаются важные темы. Однако нужно уметь правильно вести разговор. Если кто-то доверил вам свои проблемы, начните с того, чтобы выслушать его и выразить поддержку. Затем, если у вас есть возможность и ресурсы помочь ему, можно поделиться своим опытом. Если у вас нет возможности помочь в данный момент, честно признайтесь и предложите подходящее время для более глубокого разговора.

«Держи в голове только хорошие мысли!»

В рамках когнитивно-поведенческой терапии существует специальный метод, который помогает работать с отрицательными мыслями и развивать позитивное мышление. Однако, как и любая другая методика, этот подход требует постоянной работы и времени. Желательно обратиться за помощью к профессионалу, который будет поддерживать вас и анализировать каждую вашу мысль. Просто желание думать позитивно не всегда является достаточно эффективным. Кроме того, упорное вынуждение только позитивного восприятия может оказаться вредным, поскольку игнорирует наличие и важность отрицательных переживаний.